市北党建引领树立全周期管理意识 打造服务群众快速通道

信网12月2日讯 今年以来，市北区在党建引领基层治理工作中，树立“全周期管理”意识，建立“群众吹哨、街道响应、部门报到”问题处理全周期管理机制，通过全方位布局、全要素聚能、全场景发力，条块联动、高效协同，抓好群众反映问题的落实解决，营造出基层治理良好生态。

来源：市北区委宣传部

台东街道

党建引领基层治理，破解民生难题。今年以来，台东街道多次在“党群e家”后台接收居民反映：辖区老楼楼层高、老年人多，上下楼梯困难，请求街道协助解决。群众吹哨、街道响应，了解到这一情况后，社区党委多次召开党群议事会商量解决路径;街道党工委认真研究了《青岛市既有住宅加装电梯办理指南》等政策文件，并成立以党建指导员、网格员、网格党支部书记、楼院党小组长、楼长以及党员中心户为主体的“电梯筹备小组”，通过电话问询、入户走访、张贴征求意见表等形式广泛征求楼上居民意见，并多次发动楼组长和党员骨干广泛深入宣传政策，一户户的入户了解民意，一次次的召集居民代表召开议事会商谈对策，一遍遍的联系施工方修改图纸，最终征得了大多数居民安装电梯的同意。截至目前，已成功在利津路37号、浦口路66号、长春路46号安装了三部电梯，成为市-区-街-居四级联动破解民生难题的典范。

台东街道党工委书记肖莉说：“台东街道深入推进党建引领基层治理工作，建强‘街道党工委—社区党委—网格党支部—楼院党小组—党员中心户’动力主轴，发挥好基层党组织的战斗堡垒作用，打通了联系服务群众“最后一公里”，有效解决了群众和企业关心的一批“身边事” “烦心事”，切实拉近了党组织与群众的距离。”

来源：市北区委宣传部

即墨路街道

居民事无小事，小网格发挥大能量。在甘肃路81号楼院，由于一棵树苗从墙壁内部长出来，导致墙面出现多处裂缝，存在安全隐患。居民发现后，通过党群e家程序上报后，第二天党员服务队的工作人员就前来处理，小事不出网格的办事效率让居民倍感欣慰。

即墨路街道党工委书记牟荟如说：“下一步街道将继续坚持以党建组织力提升治理执行力，打造上下联动、精准到位、运营高效的基层治理格局，依托党群网格包括我们的帮办队伍，树立平台生态思维，构建全方位辐射，全领域覆盖的网格管理运营机制切实提升辖区居民的指数，真正打通服务群众的最后一公里。”

来源：市北区委宣传部

湖岛街道

宜昌路9号人行道上有电缆脱垂到地面，周围未设围挡或警示标识，存在很大的漏电隐患，热心居民将此情况反映在了“党群e家”小程序上，社区网格员立即前往实地查看，并迅速在电缆周围设置警示牌，提醒居民绕路。周边的热心企业巨辰佳隆商贸有限公司在“党群e家”小程序上得知情况后积极提供帮助，派公司的技术人员仔细检查电缆情况，与社区工作人员一起将电缆处理妥当，消除了漏电隐患，同时协助社区工作人员在辖区内进行了全面的漏电隐患排查，维护辖区环境的干净美丽，互助共建美丽的社区家园。

湖岛街道党工委书记房浩说：“下一步，湖岛街道将继续通过“党群e家”平台实现职能部门与街道之间的无缝对接，促进街道与辖区企业共驻共建，相互协作，整体联动，共同解决社区内的热点、难点问题，使有问题上“党群e家”在湖岛街道蔚然成风。”

来源：市北区委宣传部

登州路街道

近日，登州路街道登州路社区第九网格接到了这样一个议题求助：“快来帮帮忙吧!我们这有老鼠!”第九网格书记李惠贞接到求助后，立即到现场查看，了解到道口路9号地处低洼地带，容易滋生老鼠，给居民生活带来不便。

社区网格党建指导员立即协助街道城管工作人员，与居民联系处理此事。社区工作人员、党建指导员与城管人员第一时间到达现场，通过在小区内选取老鼠容易出没的墙角、水沟边、垃圾投放处、绿化带等作为安装点，安装老鼠屋，投放老鼠药，做到布药不遗漏，把鼠害消灭在萌芽状态。为了做好灭鼠安全防范工作，确保安全投放，社区提前张贴告示，提醒居民药物的使用方法、注意事项、在投放鼠药期间应注意事项，避免儿童误食，保护宠物的安全，并向居民宣传保持良好的卫生习惯，搞好居家环境卫生，不随意堆放杂物，垃圾要及时清理。

这次投放灭鼠毒饵活动，共计在小区投放了50余斤鼠药，有效控制了老鼠的繁衍，抑制了细菌的蔓延，不仅提高了居民群众灭鼠意识，又为居民营造了一个健康卫生的环境，减少了疾病的传播，刘先生对此非常满意，表示党群e家小程序帮了大忙!!为社区及街道工作人员点赞!!

党群e家小程序使用以来，得到了居民的积极参与，使社区与居民的联系更加紧密，让社区的工作职责更加的明确，更加迅速的能把群众需求做为第一信号，实现社区服务精准投送、治理精准落地，有效提升群众获得感、幸福感、安全感。

来源：市北区委宣传部

水清沟街道

近日，水清沟街道南丰路社区第四网格居民通过“党群e家”发布一条议题：萍乡路26号周边商户较多，卫生杂乱无人管理，影响了附近居民，请求相关部门尽快帮助解决。

网格员接收到该议题后，当即吹哨给社区请求帮助。接收到该问题后，南丰路社区党委书记、网格党建指导员和网格党支部书记立即前往居民家中实地查看详情。经调查，萍乡路26号附近商铺较多，卫生区域交叉、责任不清。针对上述环境卫生问题，水清沟街道联合南丰路社区召集益广元门诊、真诚家超市、六鸽饭店等商铺召开联席会，就下步环境卫生整治交换意见。一同前往现场查看，明确分工，责任到人，为提升环境卫生治理打下良好基础。截至目前，上述区域环境一直在持续改善。

今年以来，水清沟街道坚持党建引领，依托“党群e家”平台，切实激活 “网格细胞”，畅通治理“神经末梢”，建立网格内动态信息分析机制，对群众在平台上反映的需求，第一时间与网格资源进行匹配，由网格党支部牵头及时回应处置居民需求，吹哨报到上下联动、党群互动精准治理，形成“提出问题—解决问题—反馈问题”完整工作闭环，让居民满意点赞，让网格和谐幸福，展现了良好的水清沟形象。

据了解，截至今年10月份，市北区网格化系统平台共受理案件37.7万件，办结率达98%。期间，重点调度处置了反复投诉、长期未结案件1.12万件，对网格化巡查上报，党群e家小程序收集、在市北APP推送等上报问题处理1000多个重点难点问题，通过逐级调度、顶格协调、逐个落实等方式，为市北区居民带来了全新生活体验，让党建引领基层治理格局再上新台阶。

通讯员 王恩全 信网记者 杜杲燃