网格员紧急送医救助突发急症的独居老人、党员志愿者上门代办业务、爱心商户上门为高龄老人理发检修水电……在青岛市即墨区环秀街道景岱社区，一件件民生实事不断落地。社区以党建为引领，整合多方资源，走出一条共建共治共享的基层治理新路径。
社区建强党组织链条，建好用好红色能人库，登记自管党员、“双报到”党员特长与服务能力，形成服务地图按需调配力量。文艺、医疗、工会等领域党员发挥专业优势，开展声乐教学、健康义诊、公益文化活动。同时推行“听您说·邀您干·共监督”民情恳谈模式，引导党员从“签到式报到”转为认领岗位参与小区治理，实现民情问题及时收集反馈跟进。
围绕居民诉求，景岱社区构建居民点单、社区接单、各方跑腿、定期销单闭环处置机制，设立“岱跑腿”专员队伍，吸纳网格员、党员、热心居民参与，联动40余家商户组建美德信用商户联盟，居民参与志愿服务可兑换积分换取商品服务。面对屋顶渗水等急难问题，社区联动物业、职能部门压缩处置时限，高效化解民生难题。
社区创新多元议事调解载体，依托“广场拉呱会”收集群众诉求；设立“红色调解室”，联合业委会、老党员、法律顾问处置复杂矛盾；落实“三色连心、五步闭环”综治工作法，矛盾纠纷按等级分类处置，形成排查、研判、调处、回访、销号完整流程。凭借这套工作机制，社区连续19个月投诉件满意率、解决率双双达到100%，实现“小事不出小区、大事不出社区”。
聚焦“一老一小一新”，社区打造全龄友好服务。针对独居老人建立“一户一档”，推出“暖了景岱老人家”服务品牌，落实“1+1+N”包联机制，联动诊所、美发等爱心商户，提供上门体检、义剪、代办代缴等帮扶，兼顾应急救助与日常陪护。面向青少年开设暑期托管、科普、书法等公益课堂，丰富课余生活。面向外卖骑手等新就业群体，开展骑士节暖新行动，发放清凉物资、开展义诊，打造“骑士友好一条街”，为骑手提供休息饮水便利。
下一步，景岱社区将持续深化党建引领基层治理，迭代服务载体，激活共治力量，持续绘就共建共治共享的社区幸福画卷。
文/通讯员 王璐 记者 谷正原
[编辑：王熠冉]
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